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Termini e condizioni

CONDIZIONI D’USO

Gentile cliente, quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita per corrispondenza o via Internet dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di applicarle. Queste e le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate dal quel momento. La invitiamo pertanto a leggerle con attenzione ogni volta che acquista qualcosa da noi.

 

 1. LE NOSTRE CONDIZIONI DI VENDITA

Non c'è nessun quantitativo minimo d'ordinazione, potete ordinare anche un solo prodotto.

I prezzi in listino s'intendono IVA compresa ed al netto delle spese di spedizione.

Per gli acquisti in $ (Dollari) USA,oppure in altra valuta internazionale, l'impresa si riserva il diritto di applicare la quotazione giornaliera più conveniente per l'impresa.

 

2. MODIFICA ORDINI

E’ possibile effettuare modifiche, sull'ultimo ordine effettuato, tramite email (bisdolciaria@alice.it) o comunicazione telefonica (al numero 080 8721305), entro 1 (una) ora dall’ordine. Oltre l'ora non garantiamo alcuna modifica. A spedizione avvenuta (per spedizione si intende la creazione della lettera di vettura) l’ordine non sarà più in alcun modo modificabile.

E’ possibile richiedere fattura fiscale richiedendola contestualmente all’ordine, o nei dieci minuti successivi e assolutamente prima della notifica di spedizione, fornendo tutti i dati corretti e necessari. In mancanza di una richiesta di fattura nei tempi indicati, o in assenza di dati completi e corretti, sarà emesso semplice scontrino fiscale. Quindi, la fattura non sarà più richiedibile.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto ai sensi del D.L. 185 del 22.05.1999 e del D. Legislativo 15-1-1992 n°50, dandone comunicazione all'impresa email nei termini di legge. Una volta approvato il recesso, lo svolgimento delle operazioni di recesso sono a carico esclusivamente del cliente.

Le ordinazioni s'intendono salvo approvazione della casa.

 

 3. TUTTE LE SPESE ACCESSORIE SONO A CARICO DEL COMPRATORE

Per gli ordinativi di merce pagate in anticipo, il cliente non ha diritto al risarcimento delle somme anticipate qualora le merci ritornano nei nostri magazzini per i seguenti motivi: assenza del cliente alla ricezione delle merci, rifiuto del cliente nel ritirare le merci per ritardo del corriere, per colli non integri o mancanti, o altre motivazioni derivanti dalla vendita e/o dal trasporto. Pertanto il cliente, quando la merce gli viene spedita, s’impegna in ogni circostanza a ritirare ed accettare le merci ordinate ed eventualmente, solo in seguito ad avvenuta consegna, esercitare il diritto di recesso secondo i termini e le modalità di Legge).

Per gli ordinativi di merce da pagarsi alla consegna, il cliente non ha diritto al risarcimento delle somme qualora le merci ritornano nei nostri magazzini per i seguenti motivi: assenza del cliente alla ricezione delle merci, rifiuto del cliente nel ritirare le merci per ritardo del corriere, per colli non integri o mancanti, o altre motivazioni derivanti dalla vendita e dal trasporto. Pertanto il cliente, quando la merce gli viene spedita, s’impegna in ogni circostanza a ritirare le merci ordinate ed eventualmente, in seguito ad avvenuta consegna, esercitare il diritto di recesso secondo i termini e le modalità di Legge .Viceversa Bisdolciaria srl potrà richiedere il pagamento delle merci ordinate e spedite con l’aggravio di ulteriori spese da quantificarsi al momento, secondo Legge.

Bis dolciaria srl non accetterà “resi” di merce se non per sua espressa autorizzazione. Le relative spese di reimballaggio e spedizione del ritorno del reso, sono a carico del compratore.

 

 4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E DI CONSEGNA

Il cliente può scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili: bonifico bancario anticipato, paypal, contrassegno. Le condizioni riportate sono valide su tutto il territorio nazionale. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati nel sito. 
I pagamenti vanno effettuati in un unica soluzione a saldo dell'intero importo/valore dell'acquisto.

L’azienda si impegna a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. I costi di trasporto sono a carico del cliente. I termini di consegna indicano il periodo di tempo che l’azienda si aspetta essere normalmente necessario per far recapitare i prodotti. Per tanto la Bis Dolciaria srl farà del suo meglio per far ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
Inoltre, l'operazione di consegna eseguita entro le 48 (quarantotto) ore lavorative consta da parte del corriere di 1 (uno) rilascio di un avviso cartaceo (non obbligatorio) del suo passaggio al domicilio del cliente. In caso di assenza del destinatario, il corriere è tenuto ad effettuare un secondo tentativo di consegna (tentativo di consegna che verrà effettuato oltre le 48 ore lavorative sopra citate). Dopo il secondo tentativo di consegna la Bis Dolciaria srl ritiene, l’operazione di spedizione e di consegna, a tutti gli effetti eseguita ed il contratto onorato. Pertanto, in caso di impossibilità di consegna delle merci pattuite, dovuta a inadempienza del cliente, per sua assenza, per ingiustificato rifiuto del cliente ed alla Bis Dolciaria Srl in ogni modo comunicato, o per circostanze non imputabili alla Bis dolciaria Srl bensì al cliente, la Bis dolciaria Srl procederà al recupero dell’importo dell’ordinazione secondo la Legge. Sarà cura del cliente, farsi o far trovare una persona da egli stesso incaricato al ritiro, per la ricezione manuale del pacco, assumendosi l’obbligo di pagare l’importo pattuito (nei modi e nei termini stabiliti dalla Bis Dolciaria Srl e illustrati sul proprio e-shop) anche in seguito ai 2 (due)tentativi di consegna e all’avviso cartaceo, insieme a tutti i costi ed agli oneri dovuti sia per la giacenza nei magazzini del corriere sia successivamente per il ritorno delle stesse alla nostra sede di Corato (BA).

5. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni. Gli ordini che il cliente effettuerà, saranno vincolanti per la Bis Dolciaria srl solo se questi riceverà da parte dell'azienda conferma via e-mail che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente, e cioè che il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Si invita quindi il cliente a stampare l'e-mail di conferma e a conservarla. Se non ricevuta, il cliente è pregato di contattare l’azienda.

 

6. GARANZIA EDASSISTENZA POST-VENDITA

La Bis Dolciaria Srl garantisce che i prodotti sono esenti da difetti. Garantisce la qualità dei prodotti fino alla data di scadenza indicata nella descrizione o espressa dal produttore. La Bisdolciaria Srl sia civilmente che penalmente, non risponderà né per gli utilizzi dei suoi prodotti impropri al loro utilizzo, né per i ritardi delle consegne di merce deperibile, né per la tipologia di mezzi di trasporto utilizzati a garantire il mantenimento e il trattamento dei pacchi del prodotto fino a destinazione, anche e soprattutto al fine di offrirvi un servizio più celere di consegna. Tuttavia, nel caso in cui il cliente dovesse riscontrare un difetto nei prodotti o nella confezione, deve provvedere a dare notizia al più presto, e comunque entro 1 (uno) giorni dalla ricezione manuale, mediante il seguente procedimento: al momento della ricezione manuale delle merci il cliente deve firmare la bolla del corriere scrivendo "Accetto Con Riserva Di Verifica" indicando la motivazione ed inviare una "email di reclamo alla Bis dolciaria Srl" indicando le motivazioni.

 

7. RESPONSABILITA'

La Bis Dolciaria Srl non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute in questo sito e si riserva il diritto di apportare modifiche allo stesso. Esclude ogni garanzia per le informazioni fornite in questo sito e non assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso delle informazioni presenti sul sito medesimo.

 

8. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti conclusi con noi s'intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana, e per ogni controversia (comprese quelle relative ai titoli di credito) è ritenuto competente il foro di Trani, salvo la facoltà da parte della Bis dolciaria Srl di adire il foro del compratore.

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